Влияние сферы ИТ на предоставление финансовых услуг

Информационные технологии уже давно заняли достойное место во всех сферах нашей жизни, зависимость большинства предприятий от ИТ сильно увеличилась, и тенденции развития этой сферы сейчас весьма радужны.

Основным направлением повышения качества ИТ-инфраструктуры является активное использование ИТ-услуг на предприятии.

Вопросам предоставления ИТ-услуг, взаимодействия производителей ИТ-услуг и пользователей и повышению качества ИТ-услуг посвящены труды многих отечественных и зарубежных ученых.

Вместе с тем, осложнения бизнес процессов, ухудшение социально-экономической ситуации в стране, существенный прогресс информационно-коммуникационных технологий обусловливают пересмотр существующих моделей предоставления ИТ-услуг.

Структура ИТ — услуги представляет собой комплекс технологически взаимосвязанных отдельных услуг, создаваемых различными участниками и консолидируемых в процессе привлечения пользователя к сопроизводству, пользователь является равноправным участником процесса создания ИТ-услуги, какую же сам и покупает.

В наше время к ряду ИТ можно отнести и услуги, предоставляемые финансовыми организациями и инновационными банками. Например, сейчас система WebMoney предоставляет отличную возможность получения быстрых кредитов для предпринимателей и обычных пользователей. Предлагаем Вам узнать, как подать онлайн заявку на кредит и получить все преимущества данной системы.

Рассматривая сегодняшнюю отраслевую структуру рынка ИТ-услуг всех пользователей ИТ — услуг можно разделить на тех, кто, покупая ИТ-услуги, покупают имидж (бренд ) и тех, кто покупают средство для развития, а часто — для выживания.

Что касается конкурентного поведения предприятий на отечественном рынке ИТ-услуг, то игроки рынка приспособились к текущей ситуации, они берутся за небольшие проекты с низким уровнем рентабельности. Стабильная ситуация в тех ИТ-компаниях, которые не перестают применять меры по сокращению расходов и постоянно ищут новые способы повышения конкурентоспособности.

Компании, которые вовремя укрепили свой штат квалифицированными кадрами, получили сильную конкурентное преимущество и теперь имеют все необходимые мощности для успешного развития и реализации ИТ-решений, в то время как их конкуренты, которые сократили штат во время кризиса существенно страдают теперь, что без сомнения отображается на качестве услуг, предоставляемых на сроках выполнения и в дальнейшем на репутации компании.

Большие конкурентные преимущества есть у тех компаний, которые кроме основного портфеля услуг, концентрируются на предоставлении новых, недорогих, но полезных сервисов для клиентов.

В целом качество ИТ-услуг зависит от процессов их производства и предоставления; процессы производства и предоставления условно можно разделить на несколько групп процессов, совершенствуя сами ИТ — услуги, мы неизбежно затрагиваем все области ИТ-управления.

Но, совершенствовать услуги без наличия самой системы управления, крайне неэффективно, поэтому первоочередной задачей является построение системы управления ИТ-услугами, в рамках которой могут успешно совершенствоваться и сами ИТ-услуги.

Данные об источниках:

В статье использованы материалы таких авторов:

Дзядик Г. С.. Особенности процесса производства ИТ-услуги. // «Информационное общество: технологические, экономические и технические аспекты становления (выпуск 5)» (г. Тернополь, 19-20 мая 2014 г.). — Тернополь: Тайп, 2014. — 79 с.

Добавить комментарий

Ваш e-mail не будет опубликован. Обязательные поля помечены *