Важность овладения искусством продать с помощью колл-центров

Надо быть искустно подготовленым, чтобы суметь продать покупателю определенный товар или услугу из рук в руки. А что же говорить о тех, кто может это сделать по телефону? Первое, что напрашивается — профессионалы. Итак, постепенно мы подходим к теме телемаркетинга. Но что это такое и как ним пользоваться?

Для начала определим дефиницию даного понятия. Телемаркетинг — это осуществление продаж в телефонном режиме. При чем состоит он из двух взаимодополняющих частей:

— когда человек сам звонит по заданому номеру в рекламе;

— когда операторы колл-центра звонят к потенциальным покупателям от имени заказчика (компании, которая предоставляет услуги или товар).

Оба случая не так уж просты для продавца, так как очень сложно не видя потребителя перед собой убедить его приобрести товар или услугу. Для этого нужны не только навыки и опыт работы, но и практически идеальные способности общаться с людьми. Таких специалистов мало, по этому колл-центры ими дорожат и заботятся о ихнем развитии за счет фирмы, а заказчики готовы регулярно платить за качественную работу, которая может осуществляться без наличия офиса, дополнительного штата и выделенной продукции.

Услуги колл-центра бесспорно обходятся дешевле, чем наем и обучение таких работниках в рамках фирмы. Тем более качество гарантировано, так как операторы этой сферы годами “набивают руку”, проходят ряд обучений и курсов, ориентируются на биржах и рынке продаж. Колл-центр — это вообще кладец нужной информации и необходимых кадров. Заграницей уже давно их услуги в огромном спросе и стают одним из основных линий дохода предприятий.

В Украине колл-центров пока не так уж много, но с каждым днем собственники компаний все больше понимают их возможности. Телемаркетинг же привлекает экономией времени, сил и ресурсов, а так же обьемом проделанной работы за совсем минимальный промежуток времени. А время — деньки, как известно, и с этим не поспоришь.

Продажи в телефонном режиме позволит Вам заниматься своими делами и не распыляться на второстепенное. Но Вы сможете это оценить только тогда, когда воспользуетесь такого рода услугами. Поверьте, Вам точно понравиться. И в будущем Вы просто не захотите работать по устарелым схемам. Перспективы расширения и увеличения оборотов будут активировать к новаторству и открытиям, для себя и для других. Так что не бойтесь пробовать что-то новое и уверенно прощупывайте територию.

Источник databases.com.ua.

Добавить комментарий

Ваш e-mail не будет опубликован. Обязательные поля помечены *