Важность использования маркетинга в сфере оздоровительных услуг

Сегодня актуальность маркетинга не вызывает сомнения, поскольку он играет ключевую роль в развитии рыночной экономики и является ее важным элементом. Маркетинг физкультурно-оздоровительных центров можно рассматривать как процесс планирования и воплощения замыслов ценообразования, продвижения и реализации идей, товаров и услуг посредством обмена, удовлетворяющего цели отдельных лиц и организаций.

Но современная маркетинговая практика требует анализа дальнейшего усовершенствования, и обусловило проведение дальнейших исследований.

В целом нужно отметить, что несмотря на достаточно сильные позиции на рынке спортивных услуг в сфере физкультурно-оздоровительных услуг в нашем городе и области, физкультурно-оздоровительным центрам иногда приходится сталкиваться с рядом проблем, препятствующим дальнейшему развитию их услуг. Среди основных следует отметить недостаточную обеспеченность тренерско-преподавательскими кадрами высокой квалификации; недостаточно быстрое обновление оборудования, высокий уровень конкуренции среди других физкультурно-оздоровительных клубов.

Для привлечения новых клиентов предлагают:

1) сместить акценты в стратегии маркетинговой политики клубов с привлечением исключительно новых клиентов, на содержание и заинтересованности к дальнейшим посещения привлеченного контингента;

2) разработать комплекс мероприятий по оптимизации отдельных направлений маркетинговой деятельности;

3) исследовать влияние рекламных мероприятий в целостную аудиторию.

Критерии, выбранные для обозначения эффективности той или иной услуги, как способа развития клуба, можно разделить на:

1) информированность о текущей деятельности физкультурно-оздоровительного клуба;

2) информированность о достижении поставленной цели клиентов (снижение веса, рост мышечной массы, укрепления здоровья и т. п.);

3) уровень авторитета клубных специалистов;

4) информированность о программе тренировок, предоставляется в клубе, оценка уровня эффективности услуги.

Так же возможным является привлечение креативных способов рекламы, например использовать принты на футболки и предоставлять данную продукцию своим постоянным клиентам.

Основными способами использований в сфере эффективности маркетинга являются опрос и анкетирование клиентов, а также сбор информации о показателях деятельности клуба, полученные из разных источников.

При анализе экономической эффективности значимых для покупателя параметров услуг, прежде всего, учитывается количество зачисленных клиентов, а для выявления влияния внутренней рекламы и предоставления параметров услуг наглядным способом фиксировалась количество удержанных клиентов к концу определенного периода.

После начала употребления экспериментальных методов, как основное количество привлеченных клиентов, так и количество удержанных клиентов и соотношение между удержанным и привлеченными клиентами должно быстро расти.

Данные об источниках:

inform

Добавить комментарий

Ваш e-mail не будет опубликован. Обязательные поля помечены *