Варианты организации работы электроэнергетического предприятия

Электроэнергию, как продукт, нельзя накапливать и хранить, поэтому она, как услуга одновременно с ее выработкой постоянно передается потребителям в том количестве, в котором есть потребность в настоящее время. Специфика предприятия электросетей заключается в том, что цены на отпуск электроэнергии (оказания услуги) фиксируются согласно государственным тарифам, разработанных национальным комитетом по регулированию электроэнергетики и не могут быть изменены по своему усмотрению предприятием, даже в том случае, когда это не выгодно для самого предприятия.

С промышленными, бытовыми и другими потребителями в сфере предоставления услуг проводится постоянная работа, в которой задействована группа работников предприятия. Это руководящие работники энергосбыта, инженерно-технические работники отделений, инженеры, контролеры, специалисты по ремонту и замене приборов учета, водители; в том числе 15 районных отделений энергосбыта.

Техническим обеспечением передачи электроэнергии потребителям, то есть обеспечением предоставления услуги, занимаются технические службы предприятия и районных электрических сетей, со своими основными средствами, необходимым персоналом, транспортом — это особое подразделение энергетической деятельности. Безусловно, эта работа непосредственно входит, как в затратную, так и доходную часть экономической и финансовой деятельности предприятия, но мы кратко остановимся на работе, когда электрическая энергия, как услуга была предоставлена к счетчику абонента.

Основным показателем за оказанную услугу является своевременная уплата ее. Для этого каждому абоненту предоставляется счет, на основе которого он должен рассчитаться за оказанную услугу. В случаях невыполнения условий договоров применяются юридические санкции.

Работники сервисного центра выполняют работы по формированию услуг новых потребителей под ключ, выполняющих строительно-монтажные работы, проводят работы по ликвидации аварийных ситуаций, выполняют работы по замене приборов учета у потребителей, выполняющих работы по выполнению высоковольтных испытаний, по отключению и подключению потребителей в сетях.

Для содержания постоянных конкурентных позиций, на предприятии функционирует отдел по маркетингу и рекламе, непосредственно подчинен заместителю председателя правления. На предприятии организуется работа стола справок службы для потребителей, желающих получить информацию по телефону в сжатые сроки по работе сервисного центра, отдельных подразделений, выполняющих работы и услуги для потребителей.

После выполнения работ потребителю предоставляется полный комплект технической документации по вопросам присоединения к сетям, а именно : технические условия, справка о выполнении технических условий, акт разграничения балансовой принадлежности, акты на скрытые работы по монтажу электрической проводки, проект на электроснабжение и анализ стоимости проекта электроснабжения, протоколы измерительных работ, акт государственной технической комиссии.

Таким образом, управление предоставлением энергоуслуг в находится на достаточно высоком уровне. Использование современного оборудования и технологий привлекают внимание заинтересованных в предоставлении услуг лиц за счет чего их количество увеличивается, что способствует формированию имиджа предприятия и в целом повышает эффективность его деятельности.

Данные об источниках:

inform

Добавить комментарий

Ваш e-mail не будет опубликован. Обязательные поля помечены *

Этот сайт использует Akismet для борьбы со спамом. Узнайте как обрабатываются ваши данные комментариев.