Управление риском и репутация банка в современных условиях

Одним из многочисленных рисков банковской деятельности, который, как правило, остается вне поля зрения ученых и практиков, есть риск ухудшения деловой репутации банков.

Что же представляет собой риск репутации? Для более глубокого исследования сущности риска репутации рассмотрим, прежде всего, что представляет собой репутация банка. По мнению Васюренко В., репутация — это динамическая характеристика поведения банка, что формируется в обществе в течение достаточно длительного периода . Бондаренко А. Ф., и Дубовик С.В. считают, что репутация банка — это положительное или отрицательное впечатление, мнение общества или отдельного сегмента рынка о банке.

Репутационный риск или риск потери деловой репутации, возникающий вследствие действия определенных факторов на репутацию банка. Эти факторы представляют собой совокупность условий и обстоятельств, которые, собственно, создают рисковую ситуацию и выступают причинами риска.  Нами определены внутренние и внешние факторы риска репутации.

Для отслеживания и прогнозирования рисковых ситуаций, влияющих на деятельность банка и позволяют оценить уязвимость банка к риску в целом в банковской практике используют показатели-индикаторы риска. Такие показатели служат сигналом о развертывании неблагоприятных событий и являются очевидным измеряемым указания на возможность реализации риска, что может быть зафиксировано при надлежащей организации наблюдения (мониторинга). Такие сервисы существуют, например на ресурсе экспертиза в Виннице можно найти список организаций, которые занимаются финансовым анализом во всех его проявлениях.

Управление риском репутации в посткризисных условиях с целью его полной нейтрализации должно предусматривать, по нашему мнению, соблюдение таких принципов, как скорость и работа на опережение, информационная открытость, честность и инициатива, координация.

Для повышения эффективности управления риском репутации в посткризисных условиях необходимо построение внутренней системы управления репутационным риском. Эффективная внутренняя система управления риском репутации банка должна включать следующие элементы: внутренняя нормативная база, бизнес-процессы, персонал, внутренний контроль.

Практика риск-менеджмента свидетельствует о том, что у банка обязательно должна быть формализована схема построения внутренней системы управления рисками, элементами которой, по нашему мнению, могут быть следующие: определение целей, которые ставит перед собой руководство банка при введении структурного подразделения (штатной единицы), занятие репутационными рисками, анализ настоящей ситуации по управлению риском репутации в банках, определение направлений работы, создание системы и разработку рекомендаций по снижению уровня репутационного риска, внутренний контроль системы управления риском репутации.

Следовательно, управление риском репутации в посткризисных условиях требует активных действий со стороны как банка в целом, так и со стороны отдельного работника банка. Для укрепления собственной деловой репутации банк должен сформировать и использовать систему управления риском репутации.

Добавить комментарий

Ваш e-mail не будет опубликован. Обязательные поля помечены *