Способы вывода коммерческой организации на мировой уровень

Все мы ходим в магазины за покупками. И очень часто, сталкиваемся с проблемами некачественных или просроченных товаров. Если раньше нужно было бежать назад в магазин, требовать жалобную книгу и так далее. Теперь все проще, связь с администрацией крупных торговых сетей можно держать через телефоны горячей линии.

Для покупателя – это очень большое удобство. Согласитесь, что чем теснее связь покупатель-продавец, тем интенсивнее идет торговля, более гибкая маркетинговая стратегия. Неудивительно, что новые, только развивающиеся предприятия, пытаются организовать, что-то наподобие колл-центра.

Понятно, что небольшой компании полноценный консультационный центр не нужен, а достаточно задействовать пару-тройку сотрудников для консультации клиентов. Для этого достаточно заключить договор с любой телекоммуникационной компанией и заказать услуги виртуальной АТС. Кроме этого, необходимо купить телефонный номер 8800, который позволит принимать звонки в многоканальном режиме. В итоге ваши клиенты будут звонить вам бесплатно и не ждать, пока освободится телефонная линия.

Эксперты в области подбора персонала, утверждают, что работа горячей линии на предприятии очень стимулирует работников, ведь в любой момент на него может поступить жалоба на прямой телефон. Поэтому качество обслуживания значительно повышается.

Делая упор на взаимодействие с потребителями товаров и услуг, такой вид связи поможет вам быстрее реагировать на изменения и колебания рынка. Представьте, что у вас появился бесплатный советник, в лице ваших клиентов, которые в подробностях расскажут чтобы они хотели получить и в каком виде. В итоге за счет этого общения вы сможете увеличить объем продаж.

Более продвинутые руководители идут еще дальше, приобретая виртуальный красивый номер. Во-первых, он запоминается намного быстрее, а, во-вторых, наличие такого номера поднимет ваш авторитет в глазах партнеров. Ведь вы простой руководитель, а современный, который использует все достижения и разработки в области ИТ.

Какие преимущества вы получите, приобретая прямой московский номер ip телефонии? Преимущество скорее получат ваши клиенты, а вы чистую прибыль. Данная услуга особенна полезно только развивающимся компаниям. Ведь многие клиенты думают, что если в компании пользуются мобильными телефонами, значит фирма не серьезная, не имеет собственной базы, а это удар по солидности и респектабельности.

Покупая такой номер, вы обретете свободу, поэтому даже находясь в командировке, вы сможете отвечать на звонки, а наличие номера с московским кодом демонстрирует вашу деятельность на столичном рынке, а это значит, что теперь у вашего бизнеса нет границ, и можете выходить на совершенно новый, более высокий уровень.

Добавить комментарий

Ваш e-mail не будет опубликован. Обязательные поля помечены *

Этот сайт использует Akismet для борьбы со спамом. Узнайте как обрабатываются ваши данные комментариев.