Современные программы для эффективного общения с клиентами

Мой бизнес пока не достиг тех масштабов, которых бы мне хотелось, но некоторый  значительный успех я уже с удовольствием отмечаю в динамике развития моей компании.  Если быть кратким, то суть моей предпринимательской деятельности состоит в осуществлении потребительских услуг автомобилистам и владельцам крупных технических машин. Так как услуга представляет собой короткое действие, повторяющееся через каждые два-три месяца, то количество моих клиентов зашкаливает далеко за 50 000 человек. Таким образом, я не имею продолжительного контакта ни с одним из них. Всю информацию, которую я хочу донести до настоящих или потенциальных потребителей, я отправляю с помощью электронной почты. Рассылка получается достаточно масштабная и подразумевает затрату огромного количества времени и средств. Вы спросите, как я справляюсь? Я использую автоматизированные программы для реализации отправки писем. Это значительно сокращает затраченное на это время и экономит мои финансы. Расскажу, как я это делаю.

Почему ePochta Mailer?

Еще в процессе поиска достойного партнера в области осуществления коммуникации со своими клиентами я понимал, что мне необходимо найти такую компанию, которая сможет предоставить мне комплекс услуг – и поиск электронных адресов в Интернете, и проверка их на работоспособность, и реализация самой рассылки, и возможность отслеживать ее эффективность.  Именно такой оказалась компания AtomPark и ее пакет программ ePochta. Для рассылки информативных писем я воспользовался программой ePochta Mailer  и получил свой первый, но очень неплохой результат. А теперь по порядку.

Специфика работы программы ePochta Mailer

Для того, чтобы воспользоваться функциями программы, ее необходимо установить к себе на персональный компьютер. На первом этапе работы программа предлагает воспользоваться инструментами для создания письма рассылки – визуальным редактором, редактором HTML или создать простое текстовое письмо. Визуальный редактор подразумевает наиболее креативный подход и позволяет настроить стиль, цвет, шрифты и размеры  иллюстраций.

Также в этот момент в текст письма стоит добавить виджеты социальных сетей, в которых есть информация о вашем продукте – Одноклассники, ВКонтакте, Facebook, Twitter или Goggle+. В нижней части письма лучше вставить ссылку для возможности получателем отписаться от рассылки.

Следующим этапом программа предлагает загрузить базу адресов. Это можно сделать в ручном режиме или же отправить из существующего на компьютере файла с адресами. Процесс происходит быстрее, если воспользоваться вторым вариантом загрузки. Для начала работы программа не потребует предоставлять дополнительные доказательства о пути происхождения того или иного контакта — благодаря этому я могу включать в список электронных контактов даже те, которые были извлечены с помощью специальных программ-экстракторов (в моем случае – ePochta Extractor).  Каждый контакт обрабатывается с помощью функции персонализации и в итоге письмо включает в себя все известные личные данные о получателе.  Это значительно увеличивает шансы письма быть открытым и прочитанным.

Остается лишь определиться с оставшимися техническими параметрами:

  1. Использование SMTP-серверов;
  2. Поддержка Proxy;
  3. Поддержка SSL/TLS для email аутентификации;
  4. Вставка spin-текста;
  5. Спам-тест;
  6. И т.п.

Таким образом, рассылка готова к отправке получателям. Процесс отправки происходит достаточно быстро, даже если скорость Интернета на данный момент не очень высокая – это происходит благодаря тому, что программа поддерживает многопоточный режим работы. По окончании работы системы, программа предоставляет большое количество подробных отчетов, которые дают возможность детально проанализировать проделанную работу.

Итоги

Следующую рассылку я осуществил на следующей неделе – тогда, когда смог оценить актуальную результативность реализованной идеи. Я был удовлетворен результатами и на сегодняшний день пользуюсь этим способом практически каждые две недели.

Материал предоставлен Василием Коноваловым, владельцем интернет-магазина аудиотехники.

Добавить комментарий

Ваш e-mail не будет опубликован. Обязательные поля помечены *