Современные проблемы развития розничной торговли в Интернете

Электронная коммерция пользуется большой популярностью в среде розничной торговли. Основная часть продаж Интернет-магазинов приходится на товары и услуги массового пользования. Большим спросом пользуются компьютеры и их комплектующие, мобильные телефоны и аксессуары к ним, компакт-диски, книги, туризм и развлечения. В последнее время ассортимент товаров торговых точек расширился, и к ним добавились бытовые приборы, фармацевтическая продукция, автомобильные запасные части, подписка на периодические издания, подарочная и сувенирная продукция, которую предлагает лучший магазин подарков attribute.ua и т.п. Покупка этих товаров относится к категории наиболее продуманной, осуществляемой после получения достаточной информации о товаре, по аналогии предприятий-конкурентов.

Для цифровых товаров, таких как программное обеспечение, музыка, продукты мультимедиа, Internet играет роль идеальной среды распространения.

Базовой моделью онлайн-торговли признаны виртуальные магазины. Концепция их построения берет свое начало от стандартной торговли по каталогам. Конечно, электронный магазин является Web-узлом, на котором размещается каталог товаров и виртуальную корзину покупателя. Оплата товаров и услуг осуществляется с помощью наличных или систем электронных платежей. Доставка товаров осуществляется обычной или курьерской почтой, а в случае покупки виртуальных товаров — по каналам электронной почты или непосредственно через Web-страницу компании. В сети есть множество ресурсов, но для себя важно выбрать самый удачный и удобный для Вас сервис, узнать способ его работы и доставки.

Кроме того, Internet-магазины могут функционировать как самостоятельные бизнес-единицы или входить в содружество Internet-магазинов, которые составляют единый торговый центр. По другому принципу построены электронные аукционы. Их организаторы предоставляют частным пользователям виртуальное пространство для размещения предложений на покупку или продажу товаров или услуг.

Самый простой способ оплаты через Internet — с помощью кредитной карты с передачей через Internet. Недостатки очевидны: информация может легко перехватываться с помощью специальных фильтров и использоваться в ущерб владельца карточки. У продавца будут постоянно возникать проблемы, связанные с отказом от оплаты. Этот способ уже заменяется более безопасным, основанный на шифровании обмена. Хотя перехватить информацию во время транзакции практически невозможно. Поэтому все большей популярностью пользуются системы оплаты типа PayPal.

Таким образом, потенциал распространения потребительской электронной коммерции кроется в целенаправленном формировании потребностей, индивидуализации предложений товаров и услуг, установлении долгосрочных связей между продавцами и покупателями. В частности, хорошо продуманный побудительный контекст может генерировать потребности в продукте независимо от первичного характера его приобретения. Кроме того, интерактивность среды дает широкие возможности для персонификации бизнес-отношений при относительно низких дополнительных затратах.

Данные об источниках:

inform

Добавить комментарий

Ваш e-mail не будет опубликован. Обязательные поля помечены *