Современные подходы к процессу менеджмента кампаний

Эволюция развития менеджмента, как области знаний, свидетельствует о частых и кардинальных изменениях взглядов ученых и практиков на управление. На смену одним парадигмам и концепциям менеджмента приходили другие, более совершенные, которые учитывали требования мироздания, времени, человека-личности, технологий. В период развития индустриального производства доминирующим подходом к управлению предприятиями была стандартизация деятельности, регламентация процессов и действий персонала. С последней четверти ХХ века и до сих пор в мире активно формируется постиндустриальный тип общества с новой моделью экономики — экономикой знаний, которая непосредственно влияет на формирование современной системы менеджмента. Динамические изменения, происходящие в менеджменте предприятий, и которые являются следствием стремительной глобализации, затяжных кризисных явлений и рецессий в мировой экономике, требуют неординарных управленческих решений. Предприятиям, особенно инновационным, нужно быстро придумывать новые продукты, разрабатывать, отлаживать их производство и выводить на рынок. При таких условиях от персонала предприятий, их управляющей подсистемы, уже нужен не столько профессионализм, а творческая инициатива, креативность, высокая заинтересованность в конечном результате. Поэтому в менеджменте, сейчас доминируют такие направления как управление знаниями, развитие организационной культуры, управления интеллектуальным капиталом, различные концепции мотивации и лидерства.

Переосмысление явлений, событий, фактов и составление представлений о сущности концепций менеджмента учитывая настоящее, привлекает особое внимание к проблематике интеллектуализации систем менеджмента, которая на наш взгляд, должна стать ключевой технологией, определять парадигму менеджмента будущего. Предпосылкой интеллектуализации систем менеджмента предприятий является интеллектуализация общества и экономики, которая определяется, как целенаправленный процесс радикального расширения масштабов и улучшения использования знаний, повышение творческих возможностей социальных систем всех видов и уровней, приобретение экономикой новых качеств на основе интеллектуального труда, информационных технологий, оптимального использования интеллекта каждого личности.

Учитывая это, для личности в интеллектуализированной системе менеджмента будут характерны следующие признаки:

— высокий уровень креативности;

— квалификационная сложность (интегрированность) осознание целей своей активности;

— предвидение результатов своей деятельности: для этого часто используется диаграмма ганта, чтобы следить за ходом выполнения производственного процесса;

— быстрое создание новизны (знаний);

— высокая мобильность (вертикальная и горизонтальная) и коммуникабельность;

— ответственность и самоконтроль;

— самореализация и социальное взаимодействие, использование информации и знаний как основных способов заработка формирование типа работника (менеджера) занятого информационной профессии.

Интеллектуализация экономики и систем менеджмента предприятия будет иметь значительное влияние на осуществление процесса менеджмента. Как известно, процесс менеджмента характеризует последовательность определенных завершенных этапов управленческой деятельности, обеспечивающих управляющее воздействие управляющей системы на управляемую для достижения целей предприятия.

По нашему мнению, вследствие интеллектуализации систем менеджмента, классическое понимание последовательности реализации процесса менеджмента, т.е. управленческого цикла испытывает определенные изменения. Они коснутся переосмысления взаимодействия между управляющей и управляемой системами в плоскости их воздействия на элементы, которые обеспечивают процесс управления.

Так, в классическом понимании формирование и развитие элементов процесса управления (функций менеджмента, методов менеджмента и управленческих решений) находится в исключительной компетенции управляющей системы.

Процессы интеллектуализации управляющей и управляемой систем приведут к росту интеллектуального уровня персонала, раскрытие его творчески креативного потенциала, зарождения процессов самоорганизування и самоменеджмента, повышение информационно-аналитического обеспечения, осознание своих потребностей и стимулов как для успешного индивидуального развития и предприятия в целом. Такие изменения в сознании людей получат продолжение в формировании требований (учета мнения) управляемой системы к управляющей на предмет согласования форм и средств воздействия на нее. То есть, отойдет со временем принцип, когда управляемая система в «молчаливом ожидании» воспринимала любые управленческие решения в отношении себя. При интеллектуализации систем менеджмента, управляемая система станет активным игроком (фактором влияния) на ниве разработки инструментария менеджмента.

Интеллектуализация систем менеджмента предприятия способствует развитию процесса менеджмента, позволит переосмыслить логику взаимосвязей между основными категориями менеджмента на основе учета роста роли человеческого фактора и интеллектуального капитала, организационной культуры, начнет развитие интеллектуальной культуры.

Ориентирование только на исполнительно-распорядительную деятельность в интеллектуализированных системах менеджмента будет недостаточным, и малоэффективным. Менеджмент должен направляться на более высокий уровень качественно новой управленческой деятельности — интеллектуальной. Важнейшей целевой функцией здесь должно быть развитие интеллектуальной активности.

Интеллектуализация начнет новые течения и подходы на этапах процесса управления организацией. К видам управленческой деятельности, которые реализуют функции менеджмента, уже активно приобщается управления знаниями, управления интеллектуальным капиталом (интеллектуальными ресурсами, интеллектуальной деятельностью, интеллектуальными продуктами), управление человеческим капиталом. Нами предлагается управления формированием и развитием интеллектуальной инфраструктуры предприятия, управления последовательными (содержательными) процессами интеллектуализации.

Это означает, что сосредоточен в управляющей системе аппарат управления в процессе управленческой деятельности по указанным и других направлений, должна выполнить свою основную задачу: создать систему методов менеджмента — совокупность способов воздействия управляющей системы на управляемую с целью обеспечения интеллектуально-ориентированной деятельности предприятия и получения конкретных результатов .

Интеллектуализация изменит цели управления. Управленческий опыт, знания и навыки, интеллектуальные модели в менеджменте будут эволюционировать. Изменится характер, глубина и качество управленческих отношений.

Творческое мышление, эмоциональный порыв и интеллектуальная интуиция (инсайт) трансформируются в методы менеджмента, и средства принятия решений. Такие и другие методы менеджмента станут результатом реализации функций менеджмента. Указанные методы менеджмента осуществлять свой управленческий влияние через их формализацию в управленческие решения. Взамен классическим механизмам трансформации методов менеджмента, под действием интеллектуализации будут сформированы новые механизмы (виды управленческих решений) — советы, наставления, согласования и интеллектуальный поиск. Наряду с экономической эффективностью управленческих решений, важным станет формирование показателей и критериев их организационной, социальной и интеллектуальной эффективности.

Эффективно использовать имеющиеся у персонала интеллектуальные возможности (потенциал творчества, таланта, а не только уровень профессиональной квалификации) позволит, прежде всего, изучение свойств познавательной интеллектуальной деятельности, что позволит прогнозировать, а значит, и организовывать их поведение. Необходимо будет научиться управлять на основе интеллектуального сотрудничества. Особенно важным при этом будет не контроль, а совет и наставления, активизация интеллектуальных способностей, акцент на развитие само-менеджмента.

Данные об источниках:

inform

Добавить комментарий

Ваш e-mail не будет опубликован. Обязательные поля помечены *