Современные подходы организации бизнес-процессов предприятия

Методы управления предприятием не являются постоянными во времени и имеют тесную зависимость от стратегии развития, имеющегося экономического потенциала, конкурентных вызовов и т.д.. Эволюционность управления создается от потребности в накоплении первоначального капитала через формирование потребительского спроса и удержания клиентов к формированию системы менеджмента качества, становится новой парадигмой рыночных отношений. Глобальные процессы стимулируют создание нового инструментария конкурентной борьбы на основе инновационных подходов.

Успешное функционирование предприятия в условиях динамической и нестабильной среды возможно лишь при гибкой адаптации всей совокупности бизнес-процессов к изменениям. Эта задача решается на основе инжиниринга (эволюционный путь) и реинжиниринга (революционный путь) бизнес-процессов, которые зарекомендовали себя как эффективные инструменты совершенствования производственной деятельности.

Идеологи реинжиниринга в своих трудах описали сущность реинжиниринга следующим образом: «Это фундаментальное переосмысление и радикальное перепроектирование бизнес-процессов компании для достижения коренных улучшений в основных актуальных показателях их деятельности — стоимость, услуги, качество, темпы».

В основе бизнес-инжиниринга лежит системный подход к управлению, согласно которому предприятие представляет собой целостную социально-экономическую систему с миссией в центре, и окруженная внешней средой. Именно на этапе формулирования миссии компании формируется ее бизнес-потенциал — набор видов производственно-коммерческого деятельности, направленный на удовлетворение указанных потребностей. Потенциал бизнес-оценки возможностей производить доход и прибыль, инструмент измерения и оценки результативности и эффективности деятельности.

Реинжиниринг бизнес-процессов повышает эффективность деятельности предприятия по следующим направлениям:

​​1) Горизонтальное сжатие операции путем объединения нескольких рабочих процедур в одну. Такой подход позволяет ускорить выполнение процесса в среднем в 10 раз.

2) Вертикальное сжатие процессов за счет самостоятельного принятия решения исполнителем (исключение традиционной иерархии).

3) Освобождение от линейного упорядочения рабочих процедур, минимизация осуществления параллельных процедур там, где это возможно.

4) Каждый вариант выполнения ориентирован только на одну ситуацию, позволяющую учитывать динамичность рынков.

5) Работа выполняется в целесообразном месте на основе ее перераспределения между границами подразделений.

6) Уменьшается количество проверок и управляющих воздействий. Вместо проверки каждого задания осуществляется контроль выполнения агрегированных задач.

7) Минимизируется количество согласований.

8) Уполномоченный менеджер обеспечивает единый контакт с заказчиком на основе доступа ко всем информационным системам исполнителей.

9) Преобладает смешанный централизованно / децентрализованный подход, позволяющий подразделениям функционировать автономно, сохраняя при этом возможность использования централизованных баз данных.

Таким образом, инновационный характер реинжиниринга проявляется в разработке и внедрении на предприятии новых бизнес-процессов, кардинально отличаются от традиционной архитектоники и ориентированы на инновационные подходы в управлении. Управленческая инновация, в свою очередь, стимулирует возникновение технических, технологических, продуктовых и других типов инноваций, которые становятся ядром для формирования инновационного потенциала предприятия. Поэтому реинжиниринг выступает значимым инструментарием управления деятельностью предприятия и катализатором инновационных процессов.

Данные об источниках:

inform

Добавить комментарий

Ваш e-mail не будет опубликован. Обязательные поля помечены *