Составляющие профессиональной подготовки персонала в сфере туризма

Туризм является одной из наиболее динамичных отраслей, которая стремительно развивается в условиях интеграционных процессов в экономике.

Даже несмотря на кризис, все равно наблюдается тенденция к росту объемов туристической отрасли. Формирование новых видов туризма, открытие новых туристических направлений, создание целого ряда интересных достопримечательностей для туристов — все это способствует росту веса туристической отрасли в национальной экономике.

Однако ключевым фактором роста конкурентоспособности туристической отрасли являются работники, которые здесь работают. Качество туристического продукта в значительной степени зависит от высокого профессионализма людей, которые работают над его созданием.

Предприятия всех отраслей, а в частности и в туризме сталкиваются с нехваткой квалифицированных и компетентных кадров. Учитывая острую потребность в кадрах и динамичность туристического рынка, возникает потребность в формировании механизма развития персонала туристических организаций в условиях изменчивости среды.

Развитие работников туристической отрасли занимает одну из важнейших позиций в системе управления персоналом, поскольку туристический рынок является чрезвычайно динамичным, скоротечным и диверсифицированным. Только систематическое и непрерывное развитие знаний работников и преобразования их в навыки, сможет обеспечить адаптивность и гибкость туристической организации.

Основная цель развития персонала заключается в обеспечении условий для эффективного использования кадрового потенциала и содействии стремлением персонала повышать свой профессиональный, компетентностный и мировоззренческий уровень. Однако создание эффективной системы развития персонала в организации требует вложения материальных, временных и человеческих ресурсов. Туристические организации, как правило, небольшие по размеру. Поэтому создавать собственную систему им невыгодно. Развитие персонала можно проводить путем объединения с консалтинговыми организациями и учебными заведениями, создавая собственную структуру развития или объединяясь с другими представителями отрасли для создания отраслевого корпоративного университета.

Целесообразным является создание региональных учебно-развивающих центров, целью которых была бы подготовка и переподготовка специалистов туристической сферы, накопления и обмен опытом между ведущими туристическими организациями региона и тем самым формирование целостной туристической привлекательности страны. Так же большую роль играет языковая подготовка кадров. Работник должен владеть иностранными языками на разговорном уровне, но туристические фирмы имеют дело с большим количеством деловой корреспонденции, поэтому пока персонал будет проходить переквалификацию, можно обращаться за услугами в компанию www.tris.ua.

Развитие персонала должно быть подкреплено рядом ресурсного обеспечения для возможности выполнения основных его функций, в том числе планирования, организации и контроля процесса.

Развитие персонала в туристической организации в целом должно быть четко продуманным и организованным ввиду ограниченности ресурсов; комплексным, системным и непрерывным; оперативным и оптимальным с эффективным принятием управленческих решений; экономическим и эффективным.

Учитывая динамичность туристической отрасли, быстрое развитие туризма в мире и стремление интегрироваться в мировые экономические процессы, максимальное количество усилий должна быть направлена на усиление конкурентоспособности туристических предприятий и улучшения имиджа нашей родины, как туристического страны.

Основным фактором, который будет формировать этот имидж, могут быть работники индустрии туризма. Для того, чтобы работники были настоящими профессионалами своего дела следует непрерывно и методически проводить мероприятия по развитию персонала туристических организаций.

Добавить комментарий

Ваш e-mail не будет опубликован. Обязательные поля помечены *

Этот сайт использует Akismet для борьбы со спамом. Узнайте как обрабатываются ваши данные комментариев.