Роль квалифицированного персонала в системе менеджмента качества

В современной бизнес среде персонал предприятия должен всегда оставаться в курсе последних нововведений и тематических новостей, поэтому повышение квалификации в области качества является обязательным элементом производственной деятельности компании.

Игнорирование руководством компании нужды в повышении квалификации персонала компании может привести к нарушению производственной дисциплины со стороны работников и привести к неожиданным последствиям в сфере эффективности работы компании.

Несовершенство отечественной системы управления сказывается на области качества изготавливаемой продукции и предоставляемых услуг, поскольку компании не всегда могут выделить отдельного работника для управления системой качества. И недостаточные знания работников компании могут привести к ошибочным решениям в процесс разработки продукции и понизить удобство употребления продукции для потребителя.

Современные бизнес процессы требуют наличие профессионалов по качеству, которые будут проходить постоянное повышение квалификации. Деятельность таких специалистов регламентируется единой системой Европейской организации качества и по правилам этой организации происходит сертификация работников в сфере качества.

Создатели этой организации разработали комплекс положений и правил, на базе которых выполняется оценка профессиональных работников.

Аттестация, регистрация и сертификация выполняется для таких должностях лиц:

— Менеджер систем качества;

— Специалист в области качества;

— Аудитор системы качества.

Любой специалист в области качества, после прохождения ряда курсов повышения квалификации и обучения ISO, знаком со стандартами качества ISO 9000 и должен внедрять эти стандарты в деятельность компании. Компетентность во всех методах обеспечения качества ISO поможет вывести деятельность компании на новый уровень и повысить ее конкурентоспособность.

К ряду обязанностей специалиста по качеству относят:

— навыки проведения аудит продукции и технологий;

— умение выполнять роль внутреннего аудитора на предприятии;

— умение проводить аудиторские проверки субподрядчиков и клиентов.

Больше о должностях такого работника в системе менеджмента качества можно узнать на сайте.

Если говорить о роли менеджер системы качества на предприятии, то в ряд его должностных обязанностей вносят:

— работать над быстрым внедрением системы качества (на правах представителя администрации);

— быть компетентным во всех видах качества согласно характеристике ISO;

— обладать умением выполнять аудит технологий и изготовленной продукции;

— выступать членом аудиторских комиссий по сертификации.

И напоследок стоит обратить внимание на задачи аудитор качества. Работник данной сферы должен быть обученным для выполнения:

— сертификационного аудита (и использовать стандарты ISO 19011:2000 в ходе его выполнения);

— быть специалистом всех методах обеспечения качества;

— иметь нужные приемы руководства для проведения аудита.

Добавить комментарий

Ваш e-mail не будет опубликован. Обязательные поля помечены *