Роль креативных подходов в маркетинговой деятельности компании

В условиях экономики знаний для большинства предприятий возникает проблема оценки собственного человеческого капитала и стимулирования тенденций к дальнейшему развитию.

Оценка человеческого капитала только через призму количественных показателей результативности труда является прерогативой индустриального вектора развития, крайне негативно сказывается на эффективности использования последнего в условиях формирования и развития информационной, интеллектуальной экономики и снижает уровень результативности функционирования предприятия.

Особенно важным человеческий фактор является в маркетинговой сфере, поскольку успех кампании зависит не только от труда сотрудников, но и от креативного подхода, который не можно создать без квалифицированных специалистов.

Поэтому в маркетинговой сфере все чаще можно увидеть, как компании используют креатив и новые технологии. Так появляются функциональные Интернет магазины с интересными предложениями, которые не можно будет найти оффлайн. Для примера покажем, как магазин бытовой техники использует свой сайт для виртуальную витрину товаров: http://www.technodom.kz/catalog/split_ac.

Как показывает опыт, человеческий фактор, квалификационный уровень и творческие способности влияют на воспроизводственные процессы плодотворнее, чем другие факторы производства. Традиционно количественные показатели направлены на определение затрат труда, объема возможностей работников и времени в краткосрочной перспективе.

Для оценки уровня активности человеческого капитала (ЧК) предприятия отечественные ученые используют систему детерминированных показателей, которые комплексно характеризуют степень проявления человеческого капитала:

1) Постановка целей

— Формирование задач (для предприятия, структурных подразделений).

— Разработка программы оценки (конкретизация задач).

— Определение объектов оценки (классификация ЧК).

2) Определение методов проведения анализа и способов получения необходимой информации.

— Разработка критериев в соответствии с целями и задачами оценки.

— Формирование перечня составляющих активности ЧК (единичных показателей), подлежащих оценке.

— Определение коэффициентов весомости показателей активности ЧК.

— Выделение уровней проявления показателей активности ЧК.

— Определение источников и средств сбора информации.

— Избрание методов, способов и приемов.

3) Конкретизация задач, сроков, исполнителей и экспертных групп

— Проведение экспертных оценок.

— Проведение анкетирования по установленным показателям (индикаторам) активности ЧК.

4) Выполнение методических и технических приемов (оценочных расчетов по выбранной методике)

— Обработка результатов экспертных оценок.

— Систематизация полученных результатов оценки уровня активности ЧК.

— Выявление слабых мест и оптимальных направлений развития уровня ЧК.

5) Разработка и формулирование рекомендаций о мерах по корректировке определенных «слабых мест» и повышение уровня активности ЧК.

6) Осуществление обратной связи — контроль

— Внедрение предложений и рекомендаций в практическую деятельность.

— Мониторинг результатов осуществления мероприятий и их эффективность.

Данные об источниках:

В статье использованы материалы таких авторов:

Мацькевич О.Ю. Методический подход к оценке уровня человеческого капитала как условия обеспечения экономического роста предприятия. // Экономические аспекты развития государства: состояние, проблемы, перспективы. 24-25 октября 2014 // Хмельницкий экономический университет. — Хмельницкий, 2014. — 212 с.

Добавить комментарий

Ваш e-mail не будет опубликован. Обязательные поля помечены *