Реализация системы стратегического планирования в туристической сфере

Выбор эффективной системы стратегического планирования — одна из основных проблем, стоящих перед предприятиями, осуществляющими деятельность на рынке туристических услуг.

Сбалансированная система показателей выступает инструментом стратегического управления туристического предприятия, ориентируя его на стратегическое развитие. Такая система показателей базируется на улучшении информационного обеспечения стратегического управления прибылью через привлечение нефинансовых показателей, которые тесно связаны с ключевыми факторами успеха, т.е. с базовой стратегией предприятия.

Отличительные особенности сбалансированной системы показателей состоит в том, что все показатели, входящие в ее состав:

1) ориентированы на стратегические цели предприятия;

2) взаимосвязаны и сгруппированы по определенным признакам;

3) характеризующие степень соответствия деятельности предприятия эталонному значению.

Современные туристические предприятия должны работать в быстро изменяющихся условиях и приспосабливаться к ним. В таких условиях конкурентоспособность предприятия очень сильно зависит от скорости внедрения инноваций, поиска партнеров и использования современных методик управления. В наше время туристические компании активно используют такую управленческую инновацию, как аутсорсинг. Часто аутсорсинг уходят такие задания: бухгалтерские услуги, реклама во всех ее проявлениях, услуги клининга дешево и даже организация маркетинговых кампаний.

Оценка условий и отношение руководства предприятия к внедрению сбалансированной системы показателей в практику стратегического планирования позволяет выделить главные подходы к обеспечению успешного применения системы показателей, а именно:

— своевременная разработка стратегии, которая охватывает систему ключевых показателей эффективности деятельности туристического предприятия;

— определение целей туристического предприятия и повышение его стоимости;

— разработка информационной системы для обоснования ключевых показателей эффективности деятельности туристического предприятия;

— изменение стиля управления и системы стимулирования персонала.

Внедрение сбалансированной системы показателей в стратегическом планировании туристическим предприятием, позволит повысить его конкурентоспособность, позволит более эффективно использовать имеющиеся ресурсы, позволит контролировать все бизнес-процессы и принимать обоснованные управленческие решения.

Данные об источниках:

В статье использованы материалы таких авторов:

Давидюк И.В. Сбалансированная система показателей как инструмент стратегического планирования деятельности туристических компаний. // Стратегия предприятия в контексте повышения его конкурентоспособности (27-28 февраля 2014 г.). — Донецк: Донецкий национальный университет экономики и торговли имени Михаила Туган-Барановского, 2014. — 259 с.

Добавить комментарий

Ваш e-mail не будет опубликован. Обязательные поля помечены *