Особенности современного искусства управления

Чтобы управлять людьми, необходимо правильно их мотивировать, оказывать на них определенное влияние и убеждать их. Такой человек должен быть несомненным лидером и тем, кого они будут уважать и пойдут за ним. Таким лидерам известно, что искусство управления людьми направлено на то, чтобы сделать их более успешными, вести их за собой и добиваться не безоговорочного подчинения, а убеждать их в правильности поставленных целей.

Особенно важным искусство управления является в современном бизнесе. Многие руководители компаний пытаются правильно управлять своими подчиненными и проверять эффективность своей работы с помощью ряда инструментов контроля. В сфере торговли одним из таких инструментом является прием тайного покупателя. Более подробно об этом приеме на сайте ctrlservice.ru.

Отличие манипулирования от управления

Манипулирование человеком позволяет достичь определенных целей, известных только манипулятору. Это тоже является управлением, но только скрытым и основанным на знании слабостей данного человека и его психологии. Манипулятор вынуждает свою жертву действовать так, чтобы было выгодно только ему.

Как происходит скрытое воздействие?

В первую очередь, необходимо выяснить про потребности и ценности, присущие жертве манипуляции. Например, стремление к комфорту или безопасности, желание принадлежать к определенной группе, обладать определенным статусом или общественным положением.

Данные потребности выступают и определенными слабостями данного человека. На этих знаниях манипулятор и строит отношения со своей жертвой – дает нужные обещания, делает правильные комплименты, выдает ожидаемую информацию. Манипулятор может оказывать и определенное давление на жертву, создает конфликтные ситуации, нарушает нормы морали и этикета. Таким образом, жертва не успевает правильно оценить ситуацию и принимает решения, необходимые для манипулятора.

Варианты защиты от скрытого управления людьми

Когда человек понимает, что им управляют, то он задает себе определенные типы вопросов, которые и помогают ему определиться с решением данной проблемы.

В первую очередь, нельзя давать ни одного повода для манипуляций. Не рассказывать о своей жизни все каждому человеку, не раскрывать личную информацию.

Если уже присутствует скрытая манипуляция – принуждение к нежелательным действиям, — то выход существует только один – защита.

Существует два вида защиты – пассивная и активная. При активной защите скрытую манипуляцию можно выяснить техникой прямых вопросов. Например, чего ты добиваешься? Что тебе нужно от меня? Чего ты вообще хочешь?

При пассивной защите попытки манипулировать просто игнорируются. Все провокации должны оставаться без внимания, в разговоре должны присутствовать паузы, чтобы найти нужный ответ и ответить спокойно. Нельзя вести себя легкомысленно и импульсивно, ведь этого и добивается человек, знающий основы тайного управления людьми.

Основы правильного руководства людьми

Психология управления поведением основана на знании базовых принципов управления:

  1. Необходимо вызвать доверие. Старайтесь поступать объективно и справедливо, хвалите и признавайте достижения окружающих.
  2. Нужно знать основы психологии окружающих. Эти знания позволяют правильно выстроить процесс управления. Если знать стремления человека, его желания и мотивы, то можно направить их в нужную область, чтобы они проявились в полной мере.
  3. Старайтесь подавать правильный пример. При управлении людьми можно подавать им пример для поведения. В результате, такой человек становится «своим» и сумеет оказывать на окружающих влияние.
  4. Старайтесь выполнять свои действия со смыслом и значением. Лучшим фактором станет понимание поставленных задачей и целей, предвидение результатов данных поступков.

Использование вышеуказанных принципов позволит создать эффективную и правильную управленческую модель. В данной модели, люди должны уважать и ценить руководителя, работать слаженно над поставленными задачами.

Если управлять людьми без взаимного доверия и признания людей, не учитывать основы человеческой психологии, то можно легко избежать скрытой манипуляции и научиться правильно и разумно управлять людьми.

Данные об источниках:

inform

Добавить комментарий

Ваш e-mail не будет опубликован. Обязательные поля помечены *

Этот сайт использует Akismet для борьбы со спамом. Узнайте как обрабатываются ваши данные комментариев.