Особенности модернизации системы качества в сфере строительства

В современных экономических условиях строительные организации находятся в конкурентной борьбе. Так, обойти своих соперников компания сумеет, если создаст свою отличительную черту, что позволит обеспечить ей большую ценность своей продукции или услуг для потребителей, или создаст аналогичную конкурентам ценность, но при меньших затратах.

На сегодня такой отличительной чертой может стать внедрение на предприятии системы управления качеством на основе международных стандартов, что позволит организации выйти на определенный уровень конкурентоспособности, а также предоставит возможность выхода на внешних рынках, стабилизации взаимовыгодных отношений с собственными поставщиками, ориентацию на потребителя и прочее.

Именно для обеспечения и поддержки высокого качества и безопасности продукции и услуг для жизни, здоровья граждан и окружающей среды на строительном предприятии должна быть разработана и внедрена система управления качеством на основе международных стандартов.

Разработка и внедрение системы качества требует от предприятия значительных усилий и ресурсов (финансовых, трудовых, ресурсов времени и т.д.). Необходимо разработать систему, в которой будут правильно и четко осуществляться все необходимые процедуры, осуществляться аудиты и выполняться установки политики в области качества.

В стандарте также указано, что цели в области качества должны быть измеримыми и согласованы с политикой в ​​области качества.

Международные стандарты предполагают управление организацией на основе стратегического видения миссии, политики в области качества. Обязательным требованием является привлечение всего персонала организации, при лидирующей роли ее высшего руководства.

Следовательно, можно утверждать, что политика в области качества формируется на уровне генерального руководства. Собственно руководитель участвует в политике качества: идентифицирует потребность в политике, наделяет полномочиями и обязывает разработать проект основных принципов политики в области качества. Также руководитель рассматривает и утверждает политику.

Нельзя разрабатывать политику в области качества, не установив правильно цели. Кроме того предприятие должно понимать, что простое формулирование целей неправильно. Также необходимо установить измеримость целей.

Политика и цели в области качества устанавливаются, чтобы служить ориентиром для организации. Цели в области качества должны быть согласованы с политикой в ​​области качества, а результаты должны быть измеримыми.

То есть в период формирования политики и целей в области качества на предстоящий период (например план на следующий год) необходимо предварительно определить границы показателей, которые планирует достичь предприятие. Например, если предприятие желает использовать экологически-чистые технологии в своей работе, им нужно заложить соответствующий бюджет и ведь если они начнут использовать экологически чистую фасадную краску, цена которой немного выше других аналогов, вырастут затраты, но такой ход может привлечь новых клиентов.

Следовательно, при формировании списка целей возникают следующие проблемы:

1. неконкретно и некорректная формулировка целей;

2. не определение (или не четкое определение) границ показателей результативности целей;

3. неполное определение процессов, для которых осуществляется планирование целей.

Следует понимать, что слепое установление показателей, либо не четкое установление их границ может привести к возникновению проблем в реализации политики в области качества и привести к дополнительным финансовым или иных расходов. Кроме того, руководство должно следить за правильным осуществлением политики в области качества и формированием целей. Необходимо оценивать результативность проводимой политики с определенной периодичностью.

Поэтому следует уделить внимание особенностям и проблемам разработки политики в области качества, а также формированию комплекса целей в области качества в системе управления качеством строительного предприятия.

Следует соблюдать нормы стандарта, учитывать указанные в данной работе проблемы, разрабатывать четкий алгоритм формирования политики и целей в области качества на строительном предприятии, а также конкретно и корректно устанавливать границы показателей для выбранных целей исходя из показателей деятельности предприятия.

Данные об источниках:

inform

Добавить комментарий

Ваш e-mail не будет опубликован. Обязательные поля помечены *