Особенности использования маркетинга отношений в деятельности компаний

Нестабильность глобального бизнеса и связанные с ним риски заставляют международные компании выбирать оптимальные стратегии развития маркетинга отношений, как в рамках национальных рынков, так и за рубежом.

Маркетинговая стратегия, как результат переговоров с корпоративным центром по поводу предполагаемых результатов и финансовых прогнозов, в основном является политическим процессом, при котором менеджмент отстаивает показатели краткосрочной прибыли (чтобы обеспечить себе высокие годовые бонусы) и низкие уровни социальных стандартов, а топ-менеджмент настаивает на более долгосрочных планах и обязательствах (чтобы удовлетворить интересы других заинтересованных лиц-партнеров бизнеса).

Финансовые прогнозы международных компаний часто разрабатываются в полной изоляции от маркетинговой и стратегической функций, особенно при высокой концентрации акционерного капитала в руках нескольких владельцев. Поэтому почти всегда недооценены потенциальные рыночные возможности в краткосрочной перспективе и переоценены те, которые могут быть реалистичными в долгосрочной. Собственность является дальнейшей причиной локального управления, однако эволюция управления и растущие угрозы глобального бизнеса из-за финансовых кризисов привели к необходимости укрепления стратегической роли маркетинга отношений и работников в развитии интеллектуального капитала и укреплении конкурентных преимуществ.

От эффективности организационной формы предпринимательства, организации маркетинга отношений будет зависеть обеспечение условия опережающих темпов роста прибыли по сравнению с дивидендами, решение проблем цикличности прибылей и чистых денежных потоков, формирование маркетинговой политики, которая сможет поддержать стабильные темпы роста, не ухудшая конкурентные позиции в будущем.

Особое влияние на деятельность компаний произвела мировая сеть Интернет. Предприятия не только получили доступ к легкому способу обмена информации, но и к прямому выходу на фондовую биржу. Все больше больших и малых предпринимателей используют биржу в своих интересах. В сети даже есть данные о том как начать пользоваться биржей через Интернет, рекомендуем посмотреть пост на fxfin о новейших индикаторах форекс.

Совместное предприятие, как разновидность предпринимательской формы международной деятельности, создает широкие возможности для сотрудничества в сфере разработки, производства и продажи широкого ассортимента продукции на промышленных рынках, а стратегические альянсы различных типов часто формируются для осуществления конкретных задач, после выполнения которых альянс естественным образом прекращает свою деятельность . Например, соглашение между производителями фотоаппаратов (Canon, Minolta и Nikon) и производителями фотопленки (Fuji и Kodak) о создании нового стандарта «Advanced Photo System» для фотоаппаратов и фотопленки, которая была прекращена сразу после разработки нового стандарта инновационного товара, стимулировало активные действия каждого из партнеров по продвижению своей продукции. Одним из наиболее успешных совместных предприятий в США стало предприятие, созданное совместно компаниями Toyota и GМ с целью обмена знаниями на иностранных рынках ускорило закрытие компанией General Motors одного из своих старых заводов по сборке автомобилей.

Компания Boeing, которая с каждым годом чувствовала сильное давление со стороны роста капиталоемкости производства, наладила сотрудничество с тремя японскими компаниями, Fuji, Mitsubishi и Kawasaki в сфере НИОКР, что способствовало снижению ресурсоемкости производства и повышению эффективности технологий продаж на глобальных рынках новых самолетов крупным японским заказчикам , таким как Japan Airlines и Nippon Airways. В современный условиях чрезвычайной значимости приобретает фактор времени, поскольку умение своевременно реагировать на динамическую рыночную конъюнктуру и принимать эффективные управленческие решения может стать решающим фактором успеха организации.

Однако одно лишь внедрение инноваций — продуктовых, процессных, инфраструктурных, сырьевых или иных — не предоставляет предприятию конкурентных преимуществ. Инновационная деятельность должна быть актуальной в разрезе времени.

Более 90% инновационных идей оказываются неудачными, причиной чему может быть глобализация, недостаточная информированность о потребностях потребителей, низкий уровень развития интеллектуального капитала потенциальных клиентов, а также неэффективное использование ресурса времени.

Маркетинг отношений нужно рассматривать, как целостную систему мер по оптимизации инновационной деятельности предприятия, которые должны быть реализованы на каждом рабочем месте. Именно поэтому стратегически важной для глобальных компаний является рациональное взаимодействие внутреннего и внешнего маркетинга.

Данные об источниках:

inform

Добавить комментарий

Ваш e-mail не будет опубликован. Обязательные поля помечены *