Особенности использования Интернета в популяризации гостиничных и ресторанных услуг

Основным преимуществом продвижения гостиничных услуг с помощью Интернета является возможность в процессе работы оценить и изменить эффективность ресурса. Эффективность сайта заключается в том обеспечении легкого доступа к всей необходимой информации для проживания в гостинице, поиска ресторанов и кафе или туристических достопримечательностей. Оптимальным набором информации являются: название, описание гостиницы с фотографиями, цены на проживание, описание номеров с фото, дополнительные услуги, которые предоставляет отель (ресторан, бар, конференц услуги, SPA и фитнес).

Удачным ходом является использование информации об истории отеля с фотографиями известных личностей, которые в нем находились, книга отзывов, а также online flash-презентация, брошюра и прямая ссылка с эмблемой на главной странице на страницу отзывов об отеле. Не лишним будут ссылки на страницу отеля на социальных сайтах. Живое обсуждение услуг гостиницы и качества предлагаемого сервиса работает лучше любой рекламы.

Так же существуют специализированные каталоги предприятий, куда можно добавить информацию о своем заведении, редактор нашего портала столько кафешек нашел здесь, что даже сложно представить, как теперь современный турист может обойтись без этого ресурса.

В ходе создания и популяризации сайтов часто допускаются ряд ошибок, которые снижают эффективность продаж услуг:

— Экономят на подрядчике, который создает сайт.

— Не продумывают структуру сайта. Интерфейс должен быть понятен интуитивно. Как правило, чтобы найти контактный номер на сайте с отсутствующей структурой, необходимо затратить около 15 минут.

— Не будучи профессионалами в разработке сайтов, компании пытаются реализовывать техническое задание, которое должно, в первую очередь, понравиться заказчикам, при этом комфортность пребывания на ресурсе совсем не в счет. На вопрос о том, почему сайт создан именно так, звучит ответ — потому что мне так считается нужным.

— Изменяют классическую структуру сайта. Для отеля она типична и поэтому кардинальные инновации является лишними.

Проанализировав все недостатки при создании сайта отелей и ресторанных заведений, можно сформировать несколько блоков советов, чтобы увеличить эффективность продаж предлагаемых услуг отеля до максимума:

— Привести сайт в порядок. Делать это нужно не только с эстетической точки зрения, но и с программной. Используя бесплатные пакеты программ, с помощью которой можно видеть, как ведут себя посетители на сайте, с какой страницы заходят, где проводят больше времени и т.п.. Через месяц можно будет определить все проблемные места и целенаправленно корректировать сайт.

— Проанализировать, как строят систему мировые гостиничные бренды. Существует установленный стандарт, который является удобным и понятным. Вполне логично строить подобный интерфейс на основе работающего и прибыльного образца, чем потратить большие средства и в конце концов получить нулевую прибыль.

— Переходить к продвижению только после первых двух этапов, когда будут изъяты проблемные места и недоработки. Ведь будет обидно потратить деньги на продвижение и получить в три раза меньшую прибыль из-за того, что вначале не были убраны препятствия пользователя.

Данные об источниках:

inform

Добавить комментарий

Ваш e-mail не будет опубликован. Обязательные поля помечены *

Этот сайт использует Akismet для борьбы со спамом. Узнайте как обрабатываются ваши данные комментариев.