Определение направлений развития рынка бронирования отелей через Интернет

В 2013 году российский рынок онлайн бронирования гостиничных заведений значительно вырос по сравнению с прошлым годом, и составил 36,2 миллиарда рублей, это 34,8 процентов всего рынка онлайн торговли туристическими услугами.

Бронирование отелей через интернет сервисы набирает популярность.

На втором месте в сегменте туристических услуг, оказываемых через Интернет – покупка пакетных туров, при этом интересно, что около 90 процентов всех туров путешественники выбирают в онлайн режиме, но оплачивают уже непосредственно в офисах агентств. Почему?

По мнению некоторых экспертов, причина в том, что в российском Интернете еще не так много развитых игроков, готовых предоставить качественный сервис пользователям. Они есть, безусловно, но их доля пока незначительна. Впрочем, если турист захочет оформить весь пакет в Интернете, он легко это сделает.

Апартаменты Old Town Slawkowska, тур в Польшу – все это можно забронировать за несколько минут, воспользовавшись одним из развитых сервисов, позволяющих не просто выбирать отели и просматривать условия того или иного тура, но и осуществлять оплату в онлайн режиме.

В целом за 2013 год объем онлайн платежей, касающийся бронирования гостиничных заведений вырос по сравнению с прошлым годом на 33 процента, и это хороший показатель, который демонстрирует, что люди стали больше доверять виртуальным платежам, а сервисы становятся все более функциональными.

Каким будет рынок онлайн бронирования отелей в будущем?

Интересно, что мировая индустрия туризма более активно пользуется виртуальными инструментами, в частности, в США около 60 процентов бронирования проходит именно в Интернете, либо через ресурсы туристических агентств, либо через специализированные сервисы или сайты отелей. В Европе эти цифры составляют порядка 30-50 процентов, а вот в России – около 15 процентов.

Еще раз отметим, что сегодня в сети можно зарезервировать большую часть отелей, работающих во всем мире. Galaxy Hotel Krakow, расположенный в Польше, является одним из таких отелей. То есть любой прогрессивный путешественник может свободно пользоваться онлайн инструментами.

Эксперты убеждены, что в скором времени и в России объем онлайн бронирования вырастет, причем, цифры будут расти на 40-50 процентов в год. Главное, чтобы все включенные в систему бронирования отели своевременно обновляли информацию, и повышали доверие к таким сервисам у пользователей.

Добавить комментарий

Ваш e-mail не будет опубликован. Обязательные поля помечены *