Научные принципы эффективного позиционирования бренда организации

Позиционирование бренда работодателя — систематический комплекс действий по содержанию образа компании, как привлекательного работодателя в сознании целевых групп работников (внутреннего и внешнего рынка труда) путем сегментирования, выбора целевых аудиторий и коммуникации, а также создания такого ценностного предложения сотруднику на основе образов и атрибутов бренда работодателя, наиболее выгодно отличающих компанию от других работодателей.

Целевую аудиторию кандидатов распределяют на пассивных и активных. К пассивной целевой аудитории бренда работодателя относятся те специалисты, которые на данный момент работают и не рассматривают никаких предложений о работе.

К активным кандидатам относятся специалисты на рынке труда которые на данный момент находятся в поиске работы (независимо от того, работают они в компании или не работают). Для того, чтобы пассивного целевого кандидата превратить в активного и заинтересованного, необходимо создать определенный опыт контактов с брендом компании, как работодателя.

Главная задача в коммуникациях бренда работодателя — создать правильные сообщения необходимым образом подготовить их и донести до необходимых людей, используя для этого нужны каналы.

Классификация каналов коммуникации бренда работодателя делится на внутренние и внешние, формальные и неформальные, он-лайн и офф-лайн. Каналы коммуникации бренда работодателя необходимо исследовать по отношению к аудитории, на которую направлены коммуникации — внутреннюю или внешнюю.

Итак, к внутренним каналам коммуникации ценностей бренда работодателя с сотрудниками компании относят социальные сети, корпоративные СМИ (газеты, рассылки, буклеты и т.п.), корпоративные мероприятия, личные коммуникации с руководством, систему внутренних рекомендаций (создание рекрутинговой культуры в компании, когда сотрудники рекомендуют свои знакомых открытой вакансию), интервью при увольнении, привлечение родственников работников к корпоративной жизни.

Внешние каналы коммуникации позволяют формировать положительный образ компании, как работодателя и доносить ценности бренда работодателя в целевые аудитории внешнего рынка труда — потенциальных и бывших сотрудников. К внешним каналам коммуникации относятся социальные сети, карьерный портал, мобильный маркетинг, брендирование страниц о вакансиях, отзывы сотрудников, работа с выпускниками и молодыми специалистами (стажировки, конкурсы и тренинги, о которых более подробно можно прочитать тут), лекции ведущих менеджеров компании в вузах, ярмарки вакансий, сайты по поиску работы, реклама в СМИ, работа с бывшими сотрудниками, процесс собеседования.

Процесс собеседования должен проходить в центральных офисах компании, чтобы показать кандидатам условия работы. Повышение уровня удобства работы сотрудников является важным элементом корпоративного имиджа. Многие компании заинтересованы в аренде нежилых помещений в Москве, чтобы создать новые, более современные офисы для работы сотрудников.

Учеными было предложено пять принципов эффективного позиционирования бренда работодателя:

1) четкое понимание сущности бренда работодателя, отражающее корпоративное видение и ценности; глубокое восприятие внутриорганизационные факторов, значимых для сотрудников;

2) ощутимая поддержка со стороны топ-менеджмента компании, его вовлеченность в процесс позиционирования бренда работодателя;

3) соответствие концепции бренда работодателя корпоративной стратегии, общекорпоративных целям; единообразие подхода ко всем отделов и подразделений;

4) поощрения персонала — разработка специальных программ по подбору и удержанию персонала, касающиеся полномочий ключевых сотрудников;

5) своевременная оценка и признание — наличие адекватных стандартов оценки деятельности, методов стимулирования (вознаграждения) персонала, каналов коммуникации (регулярное получение сотрудниками обратной связи).

Данные об источниках:

В статье использованы материалы таких авторов:

1) Мокина С.М. Особенности позиционирование бренда компании как работодателя // Проблемы инновационного развития экономики Украины / Научная организация «Перспектива». — М.: Издательский дом «Гельветика», 2014. ч. 2. — 312 с.

Добавить комментарий

Ваш e-mail не будет опубликован. Обязательные поля помечены *