Маркетинговые инновационные процессы формирования потребительских предпочтений в сфере туризма

Значение современных научных маркетинговых подходов в формировании глобальной туристической деятельности на основе концепций глобального этического кодекса туризма ВТО.

Определяющим фактором обеспечения эффективного развития туризма выступают новшества, которые характеризуют качественные сдвиги.

Инновации в туризме — это системные меры, целенаправленные изменения на разных уровнях индустрии туризма:

— правовом обеспечении, способах управления, создании туристического продукта;

— информационно-рекламном обеспечении имиджа страны, имеющие качественную новизну и приводящие к позитивным решений, обеспечивающих устойчивое функционирование и развитие отрасли.

Особое внимание необходимо обратить на возможность использования инноваций в социально-этическом направлении формирования туристических предпочтений.

Туристические маркетинговые инновационные технологии можно определить как системные мероприятия, имеющие качественную новизну и приводящие к позитивным сдвигам в процессе туристической деятельности, повышения конкурентоспособности, а также те, что обеспечивают устойчивое функционирование и развитие туристической отрасли, эффективную реализацию стратегии развития с целью балансирования секторов бизнеса для потребителей продукции.

Стратегия инновационного развития туристической отрасли должна учитывать факторы и условия, способствующие внедрению инноваций, а также сдерживающие (инерционные) факторы, которые мешают эффективному внедрению инноваций в туристическую отрасль, особенно на региональном уровне.

Целесообразно определить следующие направления развития инноваций в туристической индустрии: развитие инновационной инфраструктуры, инновации продукта, организационные нововведения, совершенствование технологий, маркетинговый подход. Все предлагаемые направления развития инноваций могут иметь успех только на условиях социально-этических норм поведения ее участников.

Конкретизируя каждый из названных направлений, выделим основные объекты исследования в соответствии с рекомендациями положений Глобального этического кодекса туризма.

Инновационная инфраструктура включает: комплекс инновационных, информационных, консультационных, учебных и других центров (туристические технопарки, центры маркетинговых исследований, консалтинговых фирм, лизинговых и страховых компаний, центров подготовки и повышения квалификации кадров), построенные на принципах социальной доступности их продуктов.

Продуктовые инновации являются определяющими для сферы туризма. Они направлены на изменение потребительских свойств туристского продукта, его позиционирование и предоставления конкурентных преимуществ. Инновационными могут называться новые продукты, направления, маршруты, услуги, предлагаемые и реализуются на рынке в условиях их соответствия по сохранению особенностей регионального развития и рекреационного потенциала.

Технологические инновации направлены на использование новых информационных и коммуникационных технологий, новой техники при предоставлении традиционных туристических услуг с элементами этического поведения поставщика информации и аудитории потребления, таких как национальная принадлежность, социальный статус, элементы расовых признаков. Так же создание качественных отельных комплексов, по типу отеля Мандарин, для соответствия высоким мировым стандартам.

Организационные инновации увеличивают эффективность функционирования туристических предприятий, обосновывают новые формы и методы управления субъектами туристической деятельности, обеспечивающих управление туристической индустрией (совершенствование организационной структуры управления, пересмотр роли и функций управления, создание системы управления инновациями и др.)..

Организационные и функциональные структуры должны отвечать современным требованиям понимания экологических и ресурсосберегающих концепций.

Маркетинговые инновации в сфере туризма предусматривают новые методы и способы маркетинга, рекламы и реализации туристических продуктов, проведение мероприятий, направленных на формирование положительного образа и имиджа Украины в мире как туристический привлекательной государства. Основой такого восприятия в глобальном пространстве может быть принадлежность Украины к сообществу ВТО и ее основных концептуальных разработок, как Глобальный этический кодекс туризма.

Концептуальными мерами развития инновационных процессов в рамках маркетинговых инноваций в туризме должно стать:

1) создание специальной национальной организации для продвижения страны и украинского туристического продукта на международных рынках, национальных и зарубежных туристических представительств Украины, проведения ими рекламной кампании туристической отрасли (изготовление туристско-рекламной продукции, разработка туристической символики Украины, организация и проведение туристических выставок, ярмарок, конгрессов, конференций, конкурсов научных работ «Украина туристическая»);

2) создание единой общенациональной сети туристско-информационных центров и альтернативных структур предоставления туристической информации с привлечением образовательных, библиотечных учреждений, маркетинговых структур, обеспечение их информационными материалами о туристических возможностях Украины, усиление маркетинга, использование современных технологий рекламы туристических ресурсов и возможностей Украины на национальном и международном уровне, увеличение ассигнований на рекламу;

Основным условием успеха должна стать организация плодотворного сотрудничества с ВТО и ее международными структурами и вхождения Украины в членство ВТО.

Добавить комментарий

Ваш e-mail не будет опубликован. Обязательные поля помечены *