Компетентность и имидж руководителя

Современная имиджелогия развивается на стыке наук, внимание феномену имиджа уделяют психологи, политологи, социологи и специалисты в области маркетинга и менеджмента. Имидж руководителя является достаточно сложным явлением, в частности, может рассматриваться, как управленческая и социально-психологическая категория. Современные исследователи подчеркивают взаимосвязь профессиональных и личностных характеристик в имидже руководителя и выделяют в процессе формирования имиджа действие двух групп факторов. Первая группа действует на первичной стадии и включает такие элементы, как первичная информация о личности, первое впечатление и эффект ореола. Вторая группа объединяет профессиональные и личностные факторы формирования имиджа, активизируются непосредственно при осуществлении профессиональной управленческой деятельности. Поэтому можно утверждать, что на имидж руководителя влияет уровень его компетентности в различных сферах.

В управленческой практике понятие «компетентность» применяется достаточно широко, особенно в HR-менеджменте, при построении корпоративных моделей компетенций руководителя, персонала, отдельных подразделений и организации в целом. Исследователи рассматривают компетентность не только как средство успешной профессиональной деятельности, но и как инструмент оптимизации взаимодействия субъекта с объектом управления, необходимое условие развития организации.

Понятие «компетентность» тесно взаимодействует с понятием «компетенция». Сейчас компетенции рассматриваются, как самостоятельные универсальные составляющие любой успешной профессиональной деятельности и могут быть определены, как личная способность специалиста решать определенный класс профессиональных задач. Компетенции составляют основу компетентности, однако компетентность — это не просто совокупность компетенций. На наш взгляд, компетентность указывает на соответствие реального и необходимого в личности специалиста, на степень овладения им различными компетенциями, необходимыми для эффективной профессиональной деятельности, включая психологическую способность к выполнению определенного вида работы и соответствующие полномочия. Считаем, что с точки зрения специфики управленческой деятельности, общую компетентность руководителя целесообразно рассматривать как совокупность следующих составляющих: профессиональной (специальной) компетентности, социальной компетентности, коммуникативной компетентности, личностной и индивидуальной компетентности.

Профессиональная (специальная) компетентность представляет собой интегральную характеристику личности руководителя, которая отражает наличие способностей решать профессиональные проблемы и управленческие задачи, возникающие в реальной деятельности, с использованием знаний в различных сферах и профессиональной области, а также профессионального и жизненного опыта.

Профессиональная компетентность руководителя, должна включать и способность творчески мыслить, предвидеть последствия собственных решений, критически оценивать свои возможности и достижения, владение инновационными технологиями в профессиональной и управленческой сферах. Эти способности могут быть объединении понятием управленческая компетентность. Также составной профессиональной компетентности управленца выступает и так называемая правовая компетентность. Непосредственное взаимодействие с подчиненными, осуществление властного и лидерского влияния требуют от руководителя определенного уровня правовых знаний и юридической ответственности или обращения к профессионалам в юридической сфере, более детально об этом рекомендуем узнать на сайте адвокард развод, которые реализуются в рамках его правовой компетентности. Профессиональная компетентность менеджера дает возможность достигать запланированных результатов деятельности подчиненных, повышать свой статус в пределах организации, управлять собственной карьерой и т.д..

Социальная компетентность управленца предполагает наличие у него способностей, знаний и навыков эффективного взаимодействия, как в роли подчиненного с руководителями более высокого уровня, так и в роли руководителя с подчиненными, управления трудовым коллективом, организации группового взаимодействия, формирования и поддержания нормального социально-психологического климата в группе. Социальная компетентность руководителя должно рассматриваться, как профессиональный фактор формирования имиджа.

Коммуникативная деятельность руководителя — это профессионально-значимая составляющая управленческой деятельности, поэтому коммуникативная компетентность является для менеджера обязательно. Развитие коммуникативной компетентности подразумевает овладение системой коммуникативных знаний (норм и правил вербального и невербального общения), формирование комплекса коммуникативных умений и навыков (умение вступать в контакт с людьми с учетом их половых, возрастных, социально-культурных, статусных характеристик умение использовать специфику ситуации для реализации собственных коммуникативных целей умение убеждать собеседника и т.д.), накопление коммуникативного опыта.

Рассмотренные составляющие компетентности руководителя влияют на формирование его имиджа при взаимодействии с окружающими при осуществлении управленческой деятельности. Сознательный подход к развитию собственной компетентности, как синтеза различных составляющих, позволит управленцу формировать желаемый имидж и использовать его для достижения собственных целей и целей организации.

Добавить комментарий

Ваш e-mail не будет опубликован. Обязательные поля помечены *