Информационное обеспечение в управленческой деятельности предприятия

Последнее десятилетие демонстрирует нам существенный рост внимания к такому особенному ресурсу как информация. Общеизвестным является тот факт, что путь, которым следует каждая развитая страна — это путь к новой постинформационной цивилизации, задачей которой должно стать повышение уровня социально-экономического благосостояния. Главным элементом такой цивилизации должна быть информационная составляющая.

Процесс управления организацией тесно связан с движением информации и информационных ресурсов, начинаясь стадией сбора и обработки данных, заканчивается их структурированием и выдачей обработанной информации, в дальнейшем необходимой для принятия оптимальных управленческих решений. Совокупность форм, методов и инструментов восприятия, накопления, обработки и хранения информации для дальнейшего использования в процессе управленческой деятельности и составляет информационное обеспечение, роль которого в последние годы приобретает важное значение и становится интересным с точки зрения науки.

Основу информационных ресурсов составляет информация, под которой понимают совокупность фактов, цифр, данных, знаний, сообщений об изменениях окружающей среды. Слово «информация» появилось еще в 1387 г. и дословно означало разъяснения, однако понятием, интересным для ученых стало лишь в 20 в. Нету однозначной трактовки данного термина, сколько ученых исследует вопросы информации, столько же появляется и определений.

Согласно Закону Украины «Об информации», принятого 13 ноября 1992, под информацией следует понимать любые сведения и / или данные, которые могут быть сохранены на материальных носителях или отражены в электронном виде. Информация формируется из данных, которые сами по себе не имеют никакого значения. Согласно теории управления к информации следует относить исключительно те данные и сообщения, которые способны принести определенную пользу.

Ускорение как национальных, так и мировых глобализационных процессов обусловлено возрастанием роли и количества информационных ресурсов. Информатизация общества приводит к коренным изменениям общественной, политической и экономической жизни.

Совокупность собранных в архивах, на электронных носителях данных, сообщений, информации и знаний, специалистов, которые формируют и обслуживают процессы сбора, систематизации, хранения и обмена в информационной среде, принято называть информационными ресурсами. С точки зрения микроэкономики информационные ресурсы — это информация, которая является полезной для предприятия, ценность которой можно определить расчетным методом, как, например, стоимость материальных или нематериальных активов. С точки зрения макроэкономики они представлены массивом полезной информации, ценной для общества, отражение творческой интеллектуальной деятельности наиболее квалифицированных и активных членов общества.

Информационное обеспечение принято рассматривать с двух ракурсов: с первого — как информационную базу, с другой — как систему, которая помимо информации включает в себя программные и технические средства, которые обслуживают информационные процессы управленческой системы.

Итак, приводим двухплановое определения данного понятия:

1) информационное обеспечение — это наличие достаточного количества информации, способной влиять на экономически социальные процессы в обществе,

2) информационное обеспечение — система сбора, обработки, хранения данных, фактов и информации, которые в совокупности способны влиять на принятие управленческих решений.

Приоритетными задачами информационного обеспечения процесса управления являются:

а) насыщение управленческой системы быстрой и достоверной информации об изменениях окружающей среды;

б) проверка, ценности и достоверности получаемых данных;

в) обеспечение оперативности обмена данными как по вертикали, так и по горизонтали;

г) организация входящей и исходящей информации коммуникационной системы;

д) мониторинг информационных ресурсов управленческо-информационных систем.

Решение этих задач возможно лишь при сочетании технических и организационных мероприятий, целью которых является повышение уровня информационного обеспечения.

Однако, для эффективного управления важно не только поступление достаточного количества адекватной, достоверной информации, ее планирования и прогнозирования, но и умение правильно ее использовать для принятия правильных решений. С этой стороны важно правильно подобрать человеческие ресурсы.

Процесс информационного круговорота является непрерывным, системным, структурированным. Отсюда следует, что цель информационного обеспечения систем управления предприятием заключается в обеспечении менеджмента полной, достоверной, своевременной информации с одновременным сохранением быстрого доступа к ней и конфиденциальности.

Однако система информационного обеспечения имеет ряд проблем, которые требуют доработки для дальнейшего решения, в частности:

1) создание метода ликвидации шумов при их попадании в информационно-коммуникационный канал (снижение уровня недостоверности)

2) интеграция различных видов информации (бухгалтерской, финансовой, отчетной, статистической) в единую систему информационного обеспечения и обмена данными – такую услугу предоставляет сервис http://ca.skbkontur.ru/,

3) уменьшение расходов на содержание системы;

4) быстрое моральный износ информационно-технических программ и электронных носителей, обеспечивающих непрерывную работу информационных систем.

Проанализировав преимущества и недостатки информационного обеспечения систем управления предприятием, можем сделать вывод о безоговорочной роль информационных ресурсов в деятельности современного хозяйствующего субъекта. Из информации начинается процесс управления (входная информация) и информацией и заканчивается (исходная информация).

Именно от надежности, точности, достоверности, объективности, своевременности получения данных (формирование системы информационного обеспечения) и зависит правильность принятия управленческого решения и эффективное функционирование предприятия.

Данные об источниках:

inform

Добавить комментарий

Ваш e-mail не будет опубликован. Обязательные поля помечены *