Факторы, влияющие на результаты маркетинговой деятельности организации

Современная парадигма управления рассматривает некоммерческие организации и учреждения, как открытые системы, эффективность деятельности которых зависит от многих факторов.

Однако при любых комбинациях факторов на некоммерческом рынке важен результат, который может приобретать различное социально-экономическое содержание и масштаб эффекта.

В таких условиях результаты маркетинга некоммерческих субъектов могут содержать элементы коммерческого эффекта:

— увеличение или уменьшение объемов финансовых ресурсов;

— улучшение или ухудшение имиджа организаций и их лидеров;

— увеличение или уменьшение количества волонтеров и клиентов и другие.

Исследуя природу категории «социальный эффект», ее следует рассматривать как разницу между полученными результатами и затратами, как некий результат, который имеет социальную направленность.

В структуре результатов некоммерческих субъектов стоит выделять коммерческие и некоммерческие результаты, поскольку, во-первых, не все некоммерческие субъекты ориентированы только на достижение социальных результатов.

Во-вторых, не все коммерческие результаты некоммерческих субъектов характеризуются экономическими показателями. Поэтому с этих позиций предлагается рассматривать эффект маркетинговой деятельности некоммерческих субъектов, как прирост удовлетворенности и уменьшения уязвимости клиентов, волонтеров и доноров в результате реализации маркетинговых мероприятий.

Анализ работ ученых позволил сделать вывод, что сущностью социального эффекта являются затраты и выгоды общества в результате деятельности некоммерческих субъектов, которые могут принимать форму изменения в отношениях, ценностях, убеждениях и поведении других представителей общества и отражать вклад некоммерческих субъектов в благополучия.

Кроме того, понятие социального эффекта тесно связано с понятием «социальное развитие», которое рассматривается, как способность общества удовлетворять основные человеческие потребности граждан, обеспечивать ресурсы, которые позволяют гражданам повышать уровень своей жизни и создавать условия для того, чтобы отдельные лица и группы населения могли реализовать свой потенциал в полном объеме.

Среди результатов их деятельности таких предприятий будут социальные факторы, поскольку важной сферой маркетинга некоммерческих субъектов является социальный маркетинг, который направлен на продвижение в обществе идей здорового образа жизни, защиты окружающей среды и общественной мобилизации, однако не стоит нивелировать наличие других результатов, которые также являются весомыми и для общества, и для некоммерческих субъектов, однако не носят социального характера.

Данные об источниках:

В статье использованы материалы таких авторов:

Т.М. Борисова. Теоретические подходы к понятию эффекта маркетинговой деятельности некоммерческих субъектов. // Научные труды ТННУ (г. Тернополь, 18-19 мая 2016 года). — Тернополь, 2016 — 332 с.

Добавить комментарий

Ваш e-mail не будет опубликован. Обязательные поля помечены *