Факторы инновационности в сфере туризма

Инновации в туризме определяются спецификой этой отрасли. Так, особенностью туристического продукта является обозримость и необъятность, которые отражают его материальную и нематериальную составляющие, двусторонность, взаимность производства и потребления, а также стандартизацию.

Специфика функционирования предприятий туристического бизнеса определяет неблагоприятные условия для генерации и внедрения инноваций, поэтому общий уровень инновационности в данной сфере является низким. В то же время нельзя уменьшать важность инновационности, как определяющего фактора конкурентоспособности туристического предприятия. Таким образом, возникает необходимость исследования того аспекта, который способствует созданию инноваций.

С целью определения факторов инноваций в туристической сфере проанализированы основные источники возникновения инноваций. Они включают: интерактивное изучение и трансфер знаний, динамику технологических траекторий на предприятии, менеджмент организации, сотрудничество с окружающей средой и его участниками.

Высокая конкуренция стимулирует инновационность в сфере туризма. Рассматривая конкуренцию, как билатеральное явление, можно определить дополнительное преимущество, что обусловливается ее наличием. Соревнуясь между собой, организации в то же время сотрудничают, что приводит к повышению общего уровня и развития дестинации.

Туристы желают получить хорошие впечатления и не потерять много денег. Сейчас есть возможность оплачивать деньги при помощи кредитных карточек, но все больше туристов начинают пользоваться электронной валютой, а когда есть потребность в конвертации, они могут использовать обменник Menyal.net.

Porter M. E. подчеркивает, что конкурентным преимуществом в процессе оказания услуги является качество и характеристики этой услуги, а также эффективность деятельности. Качество и дифференциация является предпосылкой для освоения клиентского сектора в туризме. Улучшение качества влияет на потребление и спрос и является более эффективным средством, чем использование ценовых стратегий.

Важными факторами инновационности в сфере туристического бизнеса является глобализация, особенности современного спроса в туризме, структура отрасли, уровень профессионализма, сезонность работ.

Без сомнения, процессы глобализации и общее развитие экономической системы способствуют увеличению числа предприятий и соответственно росту конкуренции в отрасли. Соревнуясь, предприятия повышают уровень качества услуг. Это приводит к увеличению количества туристов, соответственно возрастает потребления туристического продукта, возникают новые дестинации.

Растет влияние такого фактора, как клиентский сектор. В последнее время туристы становятся все более требовательными, чем подталкивают развитие и совершенствование работы предприятий. С ростом возможностей доступа к информации туристы становятся более независимыми от туроператоров и путешествуют самостоятельно.

Индивидуализация массового туризма играет решающую роль во взаимодействии между производителями услуг и туристами. Для привередливого клиента одним из главных факторов становится информационный обмен между поставщиком и потребителем и он скорее предпочтет дестинации, ориентированным на индивидуализацию, чем тем, тяготеющих к стандартам.

Фактором инновационного развития туристических дестинаций является ориентация на сохранение и поддержание окружающей среды. Во всем мире отмечается интерес к альтернативным видам туризма, ориентированных на охрану и сохранение окружающей среды.

Большое значение для внедрения инноваций имеет структура туристической отрасли. В основном структура основана на деятельности предприятий малого бизнеса, который является менее инновационным по сравнению с крупным бизнесом, поскольку последний располагает большим количеством ресурсов для инвестирования в инновационную деятельность.

Инновационное развитие основывается на знаниях и опыте лиц, которые разрабатывают и внедряют туристический продукт. Предприятия с высоким уровнем профессионализма потенциально более инновационные. Невозможно не учесть в данном контексте и фактор качества персонала, что является основой профессионализма всей фирмы.

Негативное влияние создает фактор сезонности туризма, который можно уменьшить за счет выхода за пределы узкой специализации и формирования диверсифицированных систем. Flagestad A. утверждает, что негативный эффект сезонности можно уменьшить внедряя теории национальных инновационных систем. В этом отношении сотрудничество между участниками необходимо в ходе оптимизации деятельности в период упадка.

Активность инновационных процессов в туристическом бизнесе определяется факторами с высоким уровнем динамизма и различными направлениями влияния, поэтому главной задачей владельцев и руководителей предприятий туризма становится качественный диагноз действия этих факторов и выработки эффективных инновационных решений.

Данные об источниках:

inform

Добавить комментарий

Ваш e-mail не будет опубликован. Обязательные поля помечены *