Факторы формирования ценовой политики страховой компании

В современных рыночных условиях существует прямая связь между объемом реализации страховых услуг и отношением потребителей к уровню цены. Именно поэтому важно правильно определить уровень цен с учетом потребительских свойств продукции, ведь невыполнение этого условия приводит, к изменению спроса на страховые услуги компании, что, соответственно, приводит ее неэффективной деятельности.

В деловом мире тратится много средств и времени на исследование потребителя с целью построения определенной модели поведения покупателей. И компания, которая понимает реакцию потребителей на различные свойства товара, его цену, является более конкурентоспособной.

Комплексное изучение спроса на страховые услуги с учетом чувствительности потребителей к уровню цены на них является одним из направлений ориентации маркетинговой деятельности предприятия. Особую актуальность эта проблема имеет при постоянном росте предложения продукции на страховом рынке.

Обычно выделяют ряд факторов, определяющих ценовую чувствительность потребителей. Рассмотрим некоторые из них подробнее:

1) эффект представлений о наличии заменяющих: высшая чувствительность к изменению цены соответствует высшему абсолютному уровню этой цены по сравнению с товарами-субститутами.

2) уникальность: чем более уникальный товар по своим свойствам, тем меньше будет чувствительность покупателей к уровню его цены, когда они будут сравнивать его с альтернативными товарами.

3) затраты на переключение: переход от одной страховой компании в другую приводит к дополнительным расходам покупателя, особенно тогда, когда иначе не удастся достичь эффективного использования нового товара. Чувствительность к ценам будет выше в случае низких дополнительных затрат.

4) сложность сравнений: оценку характеристик и преимуществ услуги можно осуществить только после ее получения. Заранее невозможно спрогнозировать получен ли желаемый результат, соответственно снижает чувствительность покупателей к уровню цены.

5) оценка качества через цену: иногда цена товара становится критерием его качества, часто потребители в процессе принятия решения о покупке используют соотношение «высокая цена — высокое качество».

6) эффект высокой цены товара.

7) значимость конечного результата: ситуация, когда страховая услуга является лишь одним из элементов, необходимых покупателю для достижения конечного результата.

8) возможность разделения затрат. Если часть цены (или и вся сумма) оплачивается не самим покупателем, а кем-то другим (например, работодателем), то чувствительность к цене снижается.

9) мера справедливости цены: чувствительность к повышению цены усиливается, когда ее размер выходит за пределы диапазона, считается справедливым.

Итак, можно сделать вывод, что любой потребитель страховой услуги чувствителен к цене, однако эта чувствительность может значительно колебаться в зависимости от важности данной услуги или каких-либо потерь, связанных с приобретением товара. Не все покупатели воспринимают цену как решающий фактор при осуществлении покупок страховых услуг, представления покупателей о низких и высоких ценах на страховые услуги очень субъективны.

Данные об источниках:

inform

Добавить комментарий

Ваш e-mail не будет опубликован. Обязательные поля помечены *