Антикризисный PR как важная составляющая эффективного управления предприятием

Недостатки в системе внутреннего управления предприятием в большинстве случаев является причиной возникновения кризисных ситуаций. В целом, риски кризиса предприятия выглядят так:

• снижение его стоимости / капитализации репутации;

• падение объект объемов продаж;

• вынужденная смена инвестиционных планов;

• кризис доверия целевых аудиторий;

• удорожание кредитов;

• кризис внутреннего восприятия.

В случае кризисного состояния помочь предприятию может особый вид отношений компании с общественностью, призван мгновенно отреагировать с положительным результатом на кризисную ситуацию. Вне зависимости в какой сфере Вы работаете, будь Вы владелец маленького кафе или памм инвестор, который хочет получить максимум от своих инвестиций, когда приходит кризис, значит надо что-то менять.

Антикризисный PR — словосочетание, пока не привычное нашему уху. Главная мысль антикризисных PR-мероприятий звучит так: к решению проблем нужно готовиться задолго до того, как они начались.

В целом, существует три типа поведения компании в условиях кризиса:

1. бороться с кризисом с помощью PR;

2. использовать кризис для собственной выгоды;

3. предотвращения кризиса путем профилактики кризисных явлений.

Кризис для каждого отдельного предприятия носит индивидуальный характер, имеет определенные специфические особенности, поэтому предвидеть ее на 100% просто невозможно.

На Западе считается, что если компания в течение 3-6 часов после обнародования информации о кризисном состоянии не обратилась к общественности, она просто «умерла» для общественного мнения.

Американский ученый Майкл Роджестером считает, что нужно придерживаться следующих основных принципов первых антикризисных действий компании, а именно:

• надо иметь свою версию;

• рассказывать все;

• рассказывать быстро.

Конечно, следует помнить, что хорошая деловая репутация в современном мире занимает особое место. Подтверждением этого является и постоянно растущий интерес к данной теме в бизнес — кругах. На сегодня в Украине существует много PR-агентств, специализирующихся именно на формировании позитивного имиджа и хорошей репутации фирм-заказчиков. В частности, ассоциация Reputation Institute, в течение последних 10 лет активно занимается исследованиями в сфере деловой репутации.

Компания Reputation Capital Ukraine предоставляет возможность для всех украинских компаний оптимизировать деятельность в сфере репутационного менеджмента и совершенствоваться, используя лучшие мировые практические подходы.

Именно эта компания выступила как организатор такого события как Дни Корпоративной Репутации, участниками которой были ведущие украинские компании. А крупнейшими клиентами Reputation Capital Ukraine были и остаются компании «Киевстар», «Надра Банк» и «Юркрафт».

Итак, можно сделать вывод, что эффективность антикризисного управления обусловливается способностью предприятия конструктивно реагировать на факторы угрожающие его нормальному функционированию.

Компании, независимо от их размеров и целей, реализуемых ими в данный момент, должны обладать не только ресурсами, но и необходимыми знаниями для эффективного противостояния различным кризисным ситуациям.

Время, когда компаниями управляли непрофессионалы давно истек. Сейчас каждый предприниматель должен знать что такое менеджмент и маркетинг и для чего они нужны. PR — это 4 р маркетинг-микса, его неотемлимая составляющая, от которой зависит фактор общественной сведения компании, а, следовательно, признание компании на рынке.

Добавить комментарий

Ваш e-mail не будет опубликован. Обязательные поля помечены *